Un gestionale che copre tutto il laboratorio
LabBox mette insieme il flusso analitico, il rapporto con il paziente, l’amministrazione e la conformità. Ecco i moduli, in dettaglio.
In laboratorio: dal campione al referto firmato
Campioni, risultati, validazione e referto con firma, per ogni settore. Senza fogli e senza ribattere i risultati.
Il flusso analitico dall’accettazione tecnica alla validazione.
- ✓ Registrazione campioni, worklist e stato di lavorazione in tempo reale
- ✓ Inserimento e validazione risultati, anche in batch
- ✓ Allarme sui valori critici in app, con escalation se nessuno lo prende in carico
- ✓ Delta-check e controlli pre-analitici configurabili
Prenotazioni, code e front-office senza attriti.
- ✓ Accettazione pazienti e gestione agende multi-operatore
- ✓ Prenotazioni online e lista d’attesa con recall
- ✓ Check-in a totem e gestione code
- ✓ Anagrafiche unificate e ricerca rapida
Redazione, firma e consegna dei referti in un unico flusso.
- ✓ Redazione guidata dei referti con controllo a doppia validazione
- ✓ Firma elettronica / PKI, anche in modalità batch
- ✓ Firma del paziente tramite link tokenizzato
- ✓ Consegna multicanale: portale, email, SMS
Workflow dedicati per ogni settore analitico.
- ✓ Ematologia, coagulazione, microbiologia con antibiogramma (EUCAST)
- ✓ Citologia e anatomia patologica
- ✓ Genetica e NGS, farmacogenetica, spettrometria di massa
- ✓ Biobanca e registro IVD
Con il paziente: prenotazioni, referti online, promemoria
Meno telefonate e meno code: il paziente prenota, riceve i promemoria e scarica i referti da solo.
Risponde al numero del laboratorio e prenota sui posti liberi veri dell’agenda.
- ✓ Prenotazione al telefono sui posti liberi reali, con SMS di conferma e codice di 6 caratteri
- ✓ Orari e indirizzo, preparazione agli esami, disdetta e spostamento, risposte fisse scritte dal laboratorio
- ✓ Tasto 0 o «operatore» in ogni momento; le domande cliniche vanno sempre a una persona
- ✓ Lista richiamate con «Richiama ora», statistiche delle chiamate, promemoria SMS con risposta 1 o 2
- SegreteriaBenvenuto a Laboratorio di Prova, sono l’assistente automatico; per l’operatore prema 0. Quale visita o esame vuole prenotare? Oppure dica operatore.
- PazienteVisita cardiologica.
- SegreteriaHa scelto Visita cardiologica. Per quale giorno?
- SegreteriaL’appuntamento è confermato per venerdì 9 ottobre alle 10. Le ho inviato un messaggio con il riepilogo. Grazie e buona giornata.
Referti, prenotazioni e consensi online, anche da mobile.
- ✓ Ritiro referti online in area riservata
- ✓ Prenotazioni, preparazione esami e consenso digitale
- ✓ Si installa sul telefono come un’app, senza passare dagli store
- ✓ SPID: predisposto (per attivarlo il laboratorio deve aderire a SPID come fornitore di servizi presso AgID)
Videoconsulti integrati nel flusso di lavoro.
- ✓ Creazione e gestione delle stanze di videoconsulto
- ✓ Pianificazione dei teleconsulti
- ✓ Registrazione opzionale e workflow post-chiamata
Promemoria, richiami e fidelizzazione automatizzati.
- ✓ Email, SMS e WhatsApp con template personalizzabili
- ✓ Promemoria appuntamenti e recall pazienti
- ✓ Recensioni, questionari di soddisfazione, programmi fedeltà
- ✓ Notifiche push (PWA)
In amministrazione: fatture elettroniche e incassi
Fatture elettroniche, cassa, pagamenti online, ticket e convenzioni nello stesso programma.
FatturaPA, SdI, cassa e recupero crediti.
- ✓ Predisposizione fatture elettroniche FatturaPA e trasmissione via provider SdI configurabile, con note di credito
- ✓ Cassa, riconciliazione e gestione IVA
- ✓ Piani di pagamento rateali e recupero crediti
- ✓ Prezziario e ciclo di ricavo (revenue cycle)
Incassi digitali e ricevute automatiche.
- ✓ Incassi con carta e abbonamenti tramite Stripe (anche Connect)
- ✓ Registratore telematico (RT) per scontrini elettronici
- ✓ Ricevute digitali e log delle transazioni
Ticket, distinte e rimborsi sotto controllo.
- ✓ Gestione ticket SSN, distinte e liquidazioni
- ✓ Tariffari SSN regionali e benchmark
- ✓ Pratiche e rimborsi assicurativi con SLA
Personale, qualità e privacy
Turni e presenze, controllo qualità e adempimenti privacy, senza un programma diverso per ognuno.
Turni, presenze e amministrazione del personale.
- ✓ Turni, ferie e permessi, timbrature con gestione anomalie
- ✓ Contratti e gestione multi-CCNL
- ✓ Cedolini e adempimenti (F24, UniEmens, CU); automazione cedolini attivabile
- ✓ Sorveglianza sanitaria e visite mediche del personale
Strumenti a supporto dei requisiti e della preparazione agli audit.
- ✓ Audit interni, non conformità e azioni correttive
- ✓ Gestione del workflow di validazione dei metodi (CLSI) e calcolo dell’incertezza (GUM)
- ✓ Calibrazioni, controlli di qualità (Levey-Jennings) e VEQ
- ✓ Generazione di report e pacchetti documentali a supporto degli audit
Privacy e sicurezza dei dati sanitari, per progetto.
- ✓ Gestione richieste degli interessati (DSR) e registro dei trattamenti (art. 30)
- ✓ Log degli accessi e rilevamento anomalie
- ✓ Procedura di data breach con contatore delle 72 ore
- ✓ Supporto agli adempimenti NIS2
Collegamenti con strumenti, Fascicolo Sanitario e Regione
I risultati arrivano dagli analizzatori, i referti vanno al Fascicolo Sanitario. Qui anche i cruscotti per la direzione e la gestione degli utenti.
I risultati arrivano dagli analizzatori senza ribatterli; i referti vanno al Fascicolo Sanitario.
- ✓ I risultati arrivano da soli dagli strumenti (HL7)
- ✓ Interoperabilità FHIR R4, ADT, MPI/XDS
- ✓ Push verso il Fascicolo Sanitario Elettronico (gateway regionale)
- ✓ Collegamento PACS/DICOM e RIS per l’imaging
Dati che diventano decisioni.
- ✓ Dashboard direzionali e KPI per reparto
- ✓ Previsioni e sintesi assistite da AI, con rilevamento anomalie
- ✓ Funzioni AI a supporto della decisione clinica (opzionali, con chiavi del laboratorio)
- ✓ Reportistica ed epidemiologia
Governo del sistema, ruoli e continuità.
- ✓ Gestione utenti e ruoli con editor avanzato dei permessi
- ✓ Collegamenti con altri programmi e funzioni attivabili a richiesta
- ✓ Backup e disaster recovery, job pianificati
- ✓ Configurazione di sistema e osservabilità
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