Telemedicina
Videoconsulti creati dal gestionale, con sala d’attesa e chat. Chiusa la chiamata, nota clinica, follow-up ed email al paziente partono dallo stesso posto.
Cosa include
Videoconsulti integrati nel flusso di lavoro.
- Creazione e gestione delle stanze di videoconsulto
- Pianificazione dei teleconsulti
- Registrazione opzionale e workflow post-chiamata
Come funziona
Il videoconsulto si pianifica come un appuntamento e genera una stanza privata, che resta aperta fino a un’ora dopo la fine prevista della visita.
Alla pianificazione il paziente riceve il link per email o SMS, e prima della visita un promemoria. La segreteria vede se il link è partito; se il paziente non vuole comunicazioni, glielo dice a voce.
Il paziente entra da un link e attende in sala d’attesa. Prima della chiamata un controllo verifica camera, microfono, connessione e browser.
Il medico avvia la sessione dal gestionale. Condivisione schermo e chat sono disponibili, fino a quattro partecipanti.
Registrazione e consenso
La registrazione parte solo se il consenso è stato raccolto: senza consenso la richiesta viene rifiutata.
Consenso, identificativo della registrazione e orario di avvio restano legati alla consultazione.
Le registrazioni restano sul servizio video contrattualizzato dal laboratorio. Non vengono archiviate in autonomia sullo storage del gestionale.
Dopo la chiamata
Il flusso post-visita salva la nota clinica e chiude la consultazione.
Crea in automatico un appuntamento di controllo a 30 giorni, in modalità teleconsulto.
Invia al paziente un’email di riepilogo e tiene traccia dei passaggi completati.
Limiti e prerequisiti
Serve un account del laboratorio presso il servizio di videoconferenza. Senza credenziali il modulo risponde con un errore, non con una stanza fittizia.
L’incasso del teleconsulto passa da Stripe e richiede le relative chiavi.
La trascrizione automatica della visita è una funzione AI opzionale, che usa le chiavi del laboratorio.
Per chi è pensato
- Medico — visita a distanza senza uscire dal gestionale e chiude la pratica in un passaggio.
- Paziente — entra da un link nel browser, senza installare software.
Cosa serve per attivarlo
- Account e chiave API del servizio di videoconferenza, più il dominio delle stanze.
- Servizio email configurato per il riepilogo post-visita.
- Chiavi Stripe, se il teleconsulto è a pagamento.
Domande frequenti
Il paziente deve installare qualcosa?
No. La stanza si apre nel browser dal link ricevuto. Prima dell’ingresso un controllo verifica camera, microfono e connessione.
Si può registrare la visita?
Solo con consenso raccolto. Senza consenso il sistema rifiuta l’avvio della registrazione e non la salva.
Dove finisce la registrazione?
Resta sul servizio di videoconferenza contrattualizzato dal laboratorio. Il gestionale conserva riferimento, consenso e orari.
Integrazioni collegate
Ogni integrazione usa le credenziali del tuo laboratorio.
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